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PM 본부장도 가끔은 웁니다... 수소충전소 예약 시스템 H2CARE, 그 파란만장 개발기

2026년 7월 18일
#Project#Behind#AI_Generated
PM 본부장도 가끔은 웁니다... 수소충전소 예약 시스템 H2CARE, 그 파란만장 개발기
안녕하세요, RX SOFT에서 PM 본부장을 맡고 있는 이승민입니다. 업계에 발 담근 지 어언 15년, 그동안 참 많은 프로젝트를 만나고 또 떠나보냈지만, 가끔씩은 이렇게 밤새워 술잔 기울이며 수다 떨고 싶은 친구처럼 잊혀지지 않는 녀석들이 있어요. 오늘 제가 풀어볼 이야기는 바로 그중 하나, HL끌레무브의 "수소충전소 예약 시스템 H2CARE" 개발 프로젝트입니다. 아, 참고로 이 친구, 저의 수명을 좀 갉아먹긴 했지만, 결국엔 뿌듯함으로 돌려준 효자 같은 녀석이랄까요? Project Image 처음 HL끌레무브에서 연락이 왔을 때가 생각나네요. 담당자분이 떨리는 목소리로 "저희가 수소충전소 사업에 뛰어들게 되었는데, 운전자들이 편하게 충전소를 예약할 수 있는 시스템이 필요합니다" 하시더군요. 제가 늘 말씀드리지만, RX SOFT는 단순한 개발사가 아닙니다. 고객사의 비즈니스 본질을 꿰뚫어 보고, 그들이 나아가고자 하는 방향에 든든한 날개를 달아주는 ‘컴퍼니 빌더’ 마인드로 무장하고 있거든요. 수소차 시장이 얼마나 뜨거운지는 알았지만, 막상 예약 시스템이라니… 솔직히 처음엔 '오, 이거 좀 재밌겠는데?' 싶었습니다. 수주 과정부터 흥미진진했어요. 저희는 단순한 기능 나열이 아니라, 수소차 운전자들의 페인 포인트가 무엇일지, 그리고 HL끌레무브가 이 시장에서 어떤 차별점을 가져갈 수 있을지 깊이 고민해서 제안했죠. 예를 들어, 수소 충전소는 아직 수가 적고, 충전 시간도 길어서 예약 없이는 가서 헛걸음하기 십상이거든요. 이런 점을 파고들어 '예측 가능한 충전 생활'이라는 가치를 핵심으로 내세웠습니다. 고객사에서도 저희의 이런 깊이 있는 접근에 크게 공감해 주셨고, 그렇게 H2CARE 프로젝트의 대장정이 시작되었습니다. Project Image 기획 단계는 늘 그렇듯 ‘아름다운’ 상상력과 ‘냉혹한’ 현실 사이의 줄다리기죠. 박범수 기획팀 팀장이 워낙 꼼꼼해서 초반 와이어프레임과 스토리보드는 거의 예술의 경지였습니다. 사용자 여정 시나리오도 촘촘하게 짜고, ‘이거면 됐다!’ 싶을 정도로 완벽하게 준비해서 고객사 미팅에 들어갔죠. 그런데 말입니다… 첫 미팅에서 고객사 담당자분이 환하게 웃으시며 이런 한마디를 던지셨어요. "본부장님, 저희 수소차 운전자들은 아무래도 모바일 앱으로 훨씬 편하게 쓰고 싶어 하실 텐데… 혹시 앱으로도 개발이 가능할까요?" 그때의 제 표정이 어땠을지는 상상에 맡기겠습니다. 겉으로는 '물론입니다, 고객님!' 했지만, 속으로는 '와우, 이제까지의 기획은 리팩토링 각인데?' 하는 생각이었죠. 처음엔 웹 플랫폼으로만 논의되던 것이 갑자기 모바일 앱까지 확장된 겁니다. 그것도 "웹도 좋지만 앱이 더 중요하죠!" 라는 뉘앙스로요. 기획팀과 개발팀은 한순간 정지했지만, 저희 RX SOFT가 어떤 회사입니까? 100명이 넘는 베테랑 인력들이 각자의 분야에서 최고의 전문성을 자랑하는 곳이죠. 프론트팀 류현광 팀장과 백엔드팀 박재현 팀장은 이미 눈빛 교환을 하며 "어차피 React로 웹 만들 거였으니 React-Native로 앱 가는 건 죽을 맛이 아니라... 그냥 죽는 맛 정도겠네요!" 라며 긍정(?)적인 회의를 시작하더군요. 그렇게 저희는 Node.JS 기반의 백엔드와 React 기반의 웹, 그리고 React-Native 기반의 모바일 앱까지, 풀스택 플랫폼으로 H2CARE를 다시 기획하기 시작했습니다. 고객의 니즈를 최우선으로, 그들의 비즈니스 확장을 돕는 것이 저희 RX SOFT의 컴퍼니빌더 마인드이니까요. 디자인팀 조수현 팀장은 이때부터 거의 날밤을 새웠다고 해도 과언이 아닙니다. 웹과 앱의 UI/UX를 동시에 고려하면서도 일관된 브랜드 경험을 제공해야 했으니까요. 데스크톱에서는 큼직한 지도로 충전소를 한눈에 보고, 모바일에서는 터치 몇 번으로 빠르게 예약할 수 있도록 동선을 최적화하는 작업이 만만치 않았을 겁니다. "본부장님, 여기 버튼 위치가 데스크톱에선 괜찮은데 앱에선 손가락이 닿기 애매해요!" 같은 피드백이 오갈 때마다, '아, 이 친구들이 정말 깊이 고민하는구나' 싶었죠. 저희는 항상 사용자 입장에서 고민하고, 심미성과 기능성을 동시에 만족시키는 디자인을 추구합니다. 그 결과 H2CARE는 깔끔하고 직관적인 인터페이스로 많은 칭찬을 받았습니다. 본격적인 개발 단계에 들어서자 또 다른 난관이 기다리고 있었습니다. 바로 '실시간 충전소 슬롯 관리' 문제였습니다. 수소 충전소는 전기차 충전소와 달리 충전 시간이 짧고, 압력 문제 때문에 동시 충전 가능한 차량 대수나 연속 충전 가능 횟수에 제약이 많거든요. 이른바 '예약 폭주' 상황에서 어떻게 하면 정확하고 신뢰성 있는 예약 정보를 제공할 것인가가 핵심 과제였습니다. 문제는 또 고객사 측에서 제공하는 '충전소 외부 API'에 있었습니다. 처음엔 "표준 API가 있으니 연동은 문제없을 겁니다!" 라고 하셨는데… 막상 까보니 레거시 시스템의 흔적이 가득한, 온갖 예외 케이스와 느린 응답 속도를 자랑하는 API였죠. 프론트팀 류 팀장이 "본부장님, 이거 API 응답 속도가 거북이 수준이라 사용자 경험을 망칠 것 같아요! 그리고 특정 조건에서 자꾸 에러를 뱉는데, 어떤 로직인지 설명도 불분명합니다!" 라며 거의 멘탈 붕괴 직전의 목소리로 저를 찾아왔더군요. Project Image 이때가 두 번째 에피소드의 하이라이트였습니다. 박재현 백엔드팀 팀장은 이미 며칠 밤을 새워가며 해당 API의 동작을 역분석하고 있었습니다. 저희는 단순히 연동하는 것을 넘어, 문제가 되는 부분을 우회하거나, 캐싱 전략을 통해 응답 속도를 개선하고, 에러 발생 시 사용자에게 혼란을 주지 않도록 복구 로직을 설계해야 했어요. 내부적으로는 자체 스케줄링 로직을 훨씬 정교하게 만들어서, 외부 API의 불안정성을 최대한 흡수하는 방식으로 방향을 틀었습니다. "외부 API가 병주고 약주고 할 때마다 우리 서비스까지 같이 휘청거릴 순 없습니다. 우리 백엔드에서 단단하게 받쳐줘야죠!" 라는 박 팀장의 한마디에 모든 개발자들이 다시금 의지를 불태웠죠. 다행히 저희 RX SOFT에는 이런 예상치 못한 난관을 수도 없이 겪어보고 해결해 온 베테랑 개발자들이 많다는 점! 최신 기술 스택인 Node.JS와 React, React-Native를 다루는 역량은 기본이고, 이런 레거시 시스템과의 연동 노하우까지 갖추고 있다는 게 저희의 큰 강점입니다. 결국, 여러 번의 시행착오와 수많은 밤샘 끝에 외부 API의 허점을 보완하고, 사용자가 전혀 불편함을 느끼지 않도록 안정적인 실시간 예약 시스템을 구현해낼 수 있었습니다. 정말… 이때는 제가 개발팀에 밥차라도 불러줘야겠다 싶었달까요? 개발이 끝났다고 끝이 아니죠. QA팀 안미려 팀장은 매의 눈으로 버그를 찾아냈습니다. "본부장님, 아이폰 13 미니에서 특정 조건으로 충전소를 예약할 때, 결제 화면으로 넘어가면서 로딩이 5초 이상 지속돼요!" 같은 디테일한 피드백이 쏟아져 나왔습니다. 단순히 기능이 되는지 안 되는지를 넘어, 사용자 경험에 영향을 미치는 사소한 부분까지 놓치지 않는 QA팀 덕분에 H2CARE는 완성도를 높일 수 있었죠. 수십 번의 테스트와 수정 요청, 그리고 다시 테스트의 반복이었습니다. 때로는 고객사에서도 "이 정도면 충분해요!" 하시다가도, 저희 QA팀이 발견한 문제점을 보고는 "아, 역시 RX SOFT입니다!" 하며 감탄하시기도 했고요. project launch success 그렇게 우여곡절 끝에 "HL끌레무브 수소충전소 예약 시스템 H2CARE"가 드디어 세상에 공개되었습니다. Node.JS 기반의 강력한 백엔드, React로 구현된 유려한 웹 플랫폼, 그리고 React-Native로 완벽하게 구현된 모바일 앱까지! 이 모든 것이 유기적으로 연결되어 사용자들에게 최고의 수소차 충전 경험을 제공하게 되었죠. 고객사에서는 저희의 끈기와 노하우에 매우 만족해하셨고, 덕분에 저희도 HL끌레무브와 더욱 굳건한 신뢰를 쌓을 수 있었습니다. 이처럼 RX SOFT는 단순한 코딩을 넘어, 고객의 비즈니스를 이해하고 함께 성장하며, 어떤 난관이든 굴하지 않고 최상의 결과물을 만들어내는 집단입니다. 100명이 넘는 베테랑 인력들이 최신 기술을 바탕으로 끊임없이 도전하고 학습하며, 여러분의 아이디어를 현실로 만들어드립니다. 혹시 여러분도 머릿속에 멋진 아이디어만 가득한데, 이걸 어떻게 세상에 내놓아야 할지 막막하신가요? 혹은 기존 시스템 때문에 골머리를 앓고 계신가요? 저희 RX SOFT와 함께 커피 한잔하며 이야기 나눠보는 건 어떠세요? PM 본부장인 제가 직접 여러분의 이야기를 듣고, HL끌레무브 H2CARE 프로젝트처럼 흥미진진한 여정을 함께 만들어나가겠습니다! 더 많은 저희의 포트폴리오와 RX SOFT의 이야기는 https://rxsoft.co.kr/ 에서 만나보세요!

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